失明老人独自乘高铁回乡爱心接力跨越540公里

据谢先生说，张住在寿县，那里的老人一只眼睛瞎了，另一只眼睛也很穷。前几天，老人来杭州看病。原本谢先生打算亲自送他回家，但因为疫情，现在只能让老人一个人回去。

“叔叔年纪大了，眼睛和耳朵都不太好。他怎样才能安全顺利的回国？这会毁了我们。”抱着试试看的态度，谢先生通过铁路12306APP申请了“重点旅客”服务。

寿县站服务台乘客朱问:“老人走路方便吗？我们是否需要提供轮椅等辅助器具或其他服务？”

15日上午，杭州南站客运值班员杨轩在进站口与同事进行了交接，提前发放了重点旅客交接清单，并与当天G3136路公交车售票员取得了联系，确保老人顺利出行。

8点19分，G3136次列车缓缓驶入杭州南站6号站台。列车停稳后，车门一开，列车长就过来迎接。将老人送上公交车后，车站工作人员一路反复叮嘱老人要戴口罩。如果在旅途中有任何问题，列车工作人员可以帮助解决。

历时3小时20分的1点34分，G3136次列车准时停靠在寿县站2号站台。早已在站台等候的乘客舒威迅速跑到老人所在的5号车厢位置，从列车员身边接过老人，一手拿着行李，一手挽着老人的胳膊，说:“慢慢来，老人家，别急，注意脚下的台阶……”

舒威小心翼翼地帮助老人通过电梯和隧道，顺利地走出了车站。看到老人的弟弟过来迎接，他确认了身份，把老人交给了家人。

“没想到从上车、乘车到出站，铁路部门都安排得这么细致周到。感谢铁路工作人员的爱心和热情，我们很感动。”谢先生说。

他随后在网上发布了一篇名为《中国铁路，很温暖》的文章，用文字记录了这场540公里的爱心接力。在杭州南站、寿县火车站的工作组里，很多铁路职工看完文章后都很自豪。杭州南站客运值班员杨轩说，“旅客的满意是铁路人最大的成就感。”

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