“本人母亲急需造口防漏膏,现已买到,需要前往闵行莘庄本人姐姐处取,但本人因居住在封控小区无法出门,请求政府的帮助。”3月28日晚8点,正值上海浦南地区因疫情实施封控第一天,一条紧急求助信息发到了上海奉贤区西渡街道第二居民区居委会。
怎么办?李雷和姐姐想了很多办法都行不通,抱着试试看的心态,李雷想到了求助居委会。收到求助信息后,鸿宝第二居民区党总支副书记、居委会主任潘磊马上想起街道刚刚成立了专门的就医小组,对那些有紧急就医需求的居民会专门开辟绿色通道,便迅速向街道办汇报。经街道办主任协调,辖区派出所主动服务,第一时间与闵行莘庄方面的政府、居委会、民警取得了联系,短短10分钟就开启了绿色通道,由李雷通知他姐姐立刻把药送到闵浦大桥上的闵行与奉贤交界处,民警化身“快递小哥”,将药直接送到老人手里。
就这样,经过这次跨江传递,从求助到成功解决问题,用了不到一个半小时。
“真的很感谢他们!”李雷说,“由于封控,在通行上会遇到很多阻力,没想到在居委会和各方帮助下,问题这么快就解决了!”
“病情紧急,药一旦停了会很麻烦,我们必须全力以赴。”潘磊告诉记者,就在事后第三天,他们用同样的方式,帮助杨浦区的家属把治疗肺癌的药物送到了本小区的居民手上。
针对居民在疫情封控期间可能遇到的就医难、取药难问题,居委会早有预案。“我们这里是20世纪90年代建的老小区,整个居委会的5700多名居民中,60岁以上的老年人超过了三分之一。”潘磊说,针对普通的门诊配药、常规药,居委会在挨家登记摸排后,由志愿者到卫生服务中心统一配药;针对急诊,会由专门的志愿者爱心车队送到区里面的人民医院。
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